Klantenportaal

Features
E-businessplatform E-commerce Koppeling met ERP Navision Online offerte Bestelhulp Prijsberekening Product-configurator Commercieel dashboard Distributienetwerk

Plaatsers en architecten op een gebruiksvriendelijke manier metalen plafonds laten configureren en bestellen.

LCC-plafonds wil haar verkoop stimuleren door via e-business in te breken in de distributiemarkt. Eén van de grote moeilijkheden is de complexiteit van het product. Afhankelijk van binnen of buitentoepassing, vochtige of droge ruimtes of uitzicht van het plafond moet een andere aanpak gekozen worden. Voor de brandstabiliteit is de opbouw van de draagstructuur in bijna elke ruimte anders. Het e-business platform moet alle productkennis hieromtrent bevatten. Tegelijkertijd neemt de productkennis van klanten af. Daarom moet dit zo eenvoudig mogelijk voorgesteld worden.
project informations
4 bestelmethodes voor klanten met veel of iets minder productkennis
Technische tekening van de draagstructuur
Productconfigurator die helpt bij de juiste keuze
Koppeling Navision ERP voor prijzen, klanten, kortingen,...
Commercieel dashboard voor vertegenwoordigers LCC
Aanpasbare PDF, klaar voor gebruik bij aanbestedingen
Configuratie van complexe producten
In de bouwsector is de fase van de aanbesteding erg belangrijk. Het is dus zaak om via het e-business platform zeer snel correcte offertes te maken. Daarbij moet de kortingstructuur van die specifieke klant toegepast worden.

Het aanpassen van een offerte in een variant met een product uit een andere reeks, een andere kleur of een andere isolatiewaarde moet heel snel mogelijk zijn. En liefst zodat de klant deze offerte meteen kan aanpassen om te gebruiken bij de aanbesteding waarvoor hij meedingt. Bijvoorbeeld: zijn eigen plaatsingskost toevoegen of een bepaalde marge nemen op de aankoopprijs.
Enter... LUCCY
Klanten die weinig productkennis hebben kunnen de bestelhulp gebruiken. Aware ontwierp hiervoor Mascotte LuCCy. Aan de hand van een aantal vragen beslist LuCCy welke producten (uit 5000 artikels) het meest geschikt is voor de toepassing. Mascotte LuCCy zorgt ervoor dat het e-business platform een persoonlijke toets krijgt.

Het geboortefeest van LuCCy fungeerde als thema voor het jaarlijkse klantenevent.
Interactieve tekening en PDF offerte
Na de berekeningen maakt het platform een PDF met bindend prijsvoorstel voor de klant. Hierbij is zijn kortingstructuur (vanuit het ERP) reeds toegepast. De klant kan de offerte ook aanpassen met zijn eigen logo, extra bedragen (bijvoorbeeld de plaatsingskost) en een commerciële marge om meteen mee te dingen in een aanbesteding.
productconfigurator

Voordelen

Snellere verkoopcyclus

Met CPQ-ware kan een bedrijf snel en nauwkeurig offertes opstellen, waardoor de verkoopcyclus wordt verkort en de tijd die nodig is om deals af te sluiten wordt verminderd.

Hogere nauwkeurigheid

CPQ-ware elimineert handmatige processen en menselijke fouten, wat resulteert in een hogere nauwkeurigheid van offertes, bestellingen en contracten.

Loyaliteit klanten

Een online productconfigurator is een essentieel hulpmiddel voor bedrijven in de hedendaagse digitale markt. Het stelt klanten in staat om producten naar hun eigen specifieke behoeften en wensen aan te passen, waardoor de betrokkenheid en tevredenheid van klanten toeneemt. Dit leidt weer tot een hogere klantloyaliteit en kan bedrijven helpen zich te onderscheiden van de concurrentie.

Lees meer
cpq-ware

Wat is CPQ-ware

Productconfiguratie

CPQ-ware kan uw sales medewerkers en klanten helpen om snel en nauwkeurig complexe producten te configureren op basis van de specifieke behoeften van klanten.

Prijsoptimalisatie

Wanneer één prijs niet volstaat en u gebruik maakt van productgroepen, klantengroepen, individuele kortingen enz. dan is een online prijsconfigurator een grote tijdsbesparing.

Lees meer
cpq-ware

Voor wie?

Complexe producten

De productie van complexe producten en op maat gemaakte oplossingen, kan aanzienlijk profiteren van een CPQ-oplossing. Klanten krijgen een realistisch beeld van het product voordat ze het kopen. CPQ kan helpen om het productconfiguratieproces te stroomlijnen, de efficiëntie van de verkoopcyclus te verbeteren en de nauwkeurigheid van offertes te verhogen.

KMO-bedrijven

KMO-bedrijven hebben vaak beperkte middelen, zeker in sales en marketing. CPQ-ware optimaliseert en automatiseert de verkoopprocessen, waardoor tijd wordt bespaard en de productiviteit wordt verhoogd.

Inzicht in klantenbehoeften

Bedrijven met productconfiguratoren meer inzicht krijgen in de behoeften en voorkeuren van hun klanten. Door het IKEA-effect is er een cognitief vooroordeel waarbij consumenten een hogere waarde toekennen aan producten die ze zelf (deels) hebben gemaakt of samengesteld. Het effect treedt op omdat het zelf samenstellen van een product een gevoel van prestatie en eigendom oproept bij de consument. Het zorgt ervoor dat consumenten zich meer verbonden voelen met het product.

Lees meer
28 juni 14u - 16u

Workshop
online productconfiguratoren en CPQ-ware

Ontdek hoe u de klantbetrokkenheid kunt vergroten, uw verkoop kunt stimuleren en een voorsprong kunt nemen op uw concurrentie: personaliseren van producten, impact op consumentenwaardering, vijf cases en demo's van succesvolle implementaties van productconfiguratoren en CPQ-tools, het verzamelen van klantinformatie, gebruik van A.I. in CPQ-tools.
Ik schrijf me in